Гарантия на запчасти с разборки и как мы проверяем детали

Главный вопрос при покупке б/у детали — а вдруг она нерабочая. Отвечаем прямо: что проверяем перед продажей, что показываем до оплаты и что происходит, если деталь всё-таки не подошла.

Гарантия 14 дней

На все детали с разборки действует гарантия 14 дней с момента получения. Этого срока достаточно, чтобы отвезти деталь в сервис, установить и проверить в работе — а не просто осмотреть при получении.

Если за это время выяснилось, что деталь неисправна или не соответствует каталожному номеру, мы меняем её на аналогичную из наличия либо возвращаем деньги.

Что мы проверяем перед продажей

Крепления и посадочные места Целостность ушей, кронштейнов, резьбы. Сломанное крепление — самая частая причина, по которой деталь не встаёт на место.

Следы ремонта и коррозии Смотрим, вскрывали ли узел раньше, нет ли сквозной коррозии и нарушенной геометрии.

Электрическая часть Блоки, датчики и моторы проверяем под напряжением. Разъёмы — на целостность контактов и отсутствие оплавления.

Механика Люфты, посторонние шумы, свободный ход. Для агрегатов — состояние валов и подшипников.

Фото и видео до оплаты

Перед тем как вы оплатите заказ, менеджер снимает фактическое состояние именно того экземпляра, который поедет к вам: со всех ракурсов, включая потёртости и следы эксплуатации. Отчёт приходит в Telegram или Max.

Это принципиальный момент. В карточке товара на многих сайтах стоит обезличенный снимок «под артикул» — красивая картинка, не имеющая отношения к тому, что лежит на складе. Мы показываем конкретную деталь, поэтому решение вы принимаете, уже видя её состояние.

Как выглядит наш склад и процесс проверки

Живые кадры: стеллажи, маркировка, подготовка деталей к отправке

Склад авторазборки МскТопРазбор в Москве: стеллажи с запчастями

Хранение запчастей на складе МскТопРазбор

Комплектующие для иномарок на складе авторазборки

Что допустимо у б/у детали, а что нет

Деталь с разборки отработала часть ресурса, и следы эксплуатации на ней — норма. Важно отличать косметику от того, что влияет на работу.

Тип детали	Допустимо	Требует внимания
Кузовные элементы	Мелкие царапины, сколы покрытия, следы эксплуатации	Нарушенная геометрия, сквозная коррозия, повреждённые петли
Оптика	Царапины на стекле, лёгкое помутнение	Трещины корпуса, сломанные крепления, следы влаги внутри
Электронные блоки	Потёртости корпуса, следы демонтажа	Оплавленный разъём, следы окисления, вскрытый корпус
Ходовая часть	Поверхностная ржавчина, следы дорожной грязи	Люфты, порванные пыльники, деформация рычагов

Частые вопросы о гарантии

Какая гарантия на б/у запчасть?

Гарантия 14 дней с момента получения детали. За это время деталь можно установить и проверить в работе. Если она оказалась неисправной или не подошла по каталожному номеру — меняем на аналогичную или возвращаем деньги.

Что делать, если деталь не подошла?

Свяжитесь с нами в течение 14 дней. Подберём замену из наличия либо оформим возврат. Деталь должна сохранить товарный вид и наши маркировки.

Кто платит за обратную пересылку?

Если ошибка в подборе на нашей стороне — обратную пересылку оплачиваем мы. Если деталь верная, но передумали или ошиблись при заказе сами — пересылка за счёт покупателя.

На какие детали гарантия не распространяется?

Кузовные элементы возврату не подлежат — их состояние видно на фотографиях до оплаты, и вы принимаете решение, уже видя деталь. Также гарантия не действует при повреждениях, возникших из-за неправильной установки.

Можно ли проверить деталь до покупки?

Да. Перед оплатой присылаем фото и видео фактического состояния конкретного экземпляра со всех ракурсов. Также можно приехать на склад в Москве и осмотреть деталь лично.

Выберите деталь — покажем её состояние до оплаты

Более 40 000 позиций в наличии. Гарантия 14 дней, фото и видео конкретного экземпляра перед отправкой.

Смотреть каталог запчастей +7 (499) 117-17-79

Ежедневно с 10:00 до 20:00 (МСК) · Гарантия 14 дней · Доставка по всей России