Вопросы и ответы

На все детали с разборки действует гарантия 14 дней с момента получения. За это время деталь можно установить и проверить в работе. Если она оказалась неисправной или не подошла по каталожному номеру, мы меняем её на аналогичную или возвращаем деньги.

Свяжитесь с нами в течение 14 дней. Мы подберём замену из наличия либо оформим возврат. Деталь должна сохранить товарный вид и наши маркировки. Если ошибка в подборе на нашей стороне, обратную пересылку оплачиваем мы.

Каждая деталь проходит дефектовку: осматриваем крепления, посадочные места, следы ремонта и коррозии. Электрические узлы проверяем под напряжением, механические — на люфты и посторонние шумы. Перед отправкой снимаем фото и видео фактического состояния и присылаем их вам.

Пришлите VIN автомобиля в любой мессенджер или назовите по телефону. VIN выбит на кузове в моторном отсеке, под лобовым стеклом со стороны водителя и продублирован в ПТС и свидетельстве о регистрации. По нему мы определим точную комплектацию и подберём деталь, которая гарантированно встанет на ваш автомобиль.

Контрактная деталь снята с автомобиля и не подвергалась ремонту — это оригинал в том состоянии, в котором он отработал свой ресурс. Восстановленная прошла ремонт: замену изношенных элементов, проточку, перекраску. Мы продаём контрактные детали и всегда указываем фактическое состояние в карточке.

Отправляем транспортными компаниями СДЭК, ПЭК и Деловые Линии. По Москве и области — день в день или на следующий день. В города европейской части России — от 2 до 4 дней, за Урал — от 4 до 7 дней. Точный срок и стоимость менеджер называет при подтверждении заказа.

Да, склад находится в Москве по адресу ул. Котляковская, влд. 6А, стр. 1. Работаем ежедневно с 10:00 до 20:00. Перед приездом позвоните, чтобы мы подготовили деталь к выдаче.

Мы выкупаем автомобили целиком и разбираем их сами, поэтому в цене нет наценки посредников и затрат на производство. При этом деталь остаётся оригинальной — той самой, что стояла на заводской сборке, в отличие от нового неоригинального аналога сопоставимой цены.

Сверьте номер OEM в карточке товара с номером на вашей детали — это самый надёжный способ. Если снять деталь и посмотреть номер невозможно, пришлите VIN, и мы проверим применимость по каталогу производителя.

Да, работаем с сервисами и мастерскими на постоянной основе. Для регулярных закупок обсуждаем условия отдельно: приоритетный подбор, отсрочку и цены по объёму. Напишите или позвоните, чтобы согласовать порядок работы.